Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Respostas para negócios alimentares que vendem online: abrir a sua loja online de comida com a 4salefood, ementa digital, encomendas online, zonas de entrega e pagamentos online, custos e comissões.

Abrir a sua loja de comida

Quanto tempo demora a abrir uma loja online de comida com a 4salefood?
Uma ementa normal pode ficar no ar em poucos dias: escolhe um template, carrega os pratos com foto e preço, define as zonas de entrega, liga os pagamentos e publica. Com vários espaços, o prazo depende da dimensão de cada ementa.
Recebo uma loja completa, com ementa, carrinho e checkout?
Sim. Constrói a ementa digital por categorias, o carrinho de encomendas e o checkout com pagamento online — sem código. Gere as encomendas a partir de um único painel e começa por um template pronto, que personaliza.
Como se paga a 4salefood: com uma subscrição ou com uma comissão por cada encomenda?
A 4salefood paga-se com uma subscrição mensal, consoante o plano. A loja é sua, com a sua marca, e as encomendas chegam diretamente a si. A grelha completa e o conteúdo de cada plano estão na página de preços.
Posso começar com a minha ementa atual?
Sim. Introduz tu mesmo no painel as categorias, pratos, fotos e preços, a partir de um template pronto.
Posso configurar zonas de entrega e levantamento no local?
Sim. Define as zonas onde entrega, a taxa de entrega, o valor mínimo de encomenda e as janelas horárias. O cliente escolhe entrega em morada ou levantamento no espaço, e vê exatamente onde e quando cada encomenda tem de ser entregue.
A loja funciona bem no telemóvel?
Sim. Todas as lojas se adaptam ao ecrã e apresentam-se corretamente no telemóvel, onde é feita a maioria das encomendas de comida.

GEO e SEO / visibilidade em IA

O que é o GEO?
GEO (Generative Engine Optimization) significa otimizar o conteúdo para os motores de IA, como o Google AI Overviews, o ChatGPT ou o Perplexity. As recomendações dependem das regras de cada serviço e das pesquisas na sua zona, por isso não podem ser garantidas.
Garantem que o meu espaço aparece no Google e em assistentes de IA como o ChatGPT ou o Perplexity?
Não. Nenhuma plataforma o pode garantir. Pode, no entanto, publicar a morada, os horários e as zonas de entrega, e atualizar os textos das páginas a qualquer momento no editor visual.
O que são as Core Web Vitals?
As Core Web Vitals são as métricas do Google para velocidade e estabilidade visual (LCP, CLS, INP). São um dos muitos critérios de posicionamento, e a 4salefood não garante uma pontuação específica.
Preciso de conhecimentos técnicos para aparecer no Google?
Não, não precisa de escrever código. Gere textos, fotos e a ementa no editor visual e no painel. A visibilidade no Google depende do conteúdo, da zona e do tempo, e as posições não podem ser garantidas.
Posso acrescentar páginas de perguntas e respostas?
Sim. Pode escrever páginas com perguntas e respostas sobre entregas, zonas, ingredientes ou horários, diretamente no editor visual.

Pagamentos, encomendas, domínio e alojamento

O alojamento e o domínio estão incluídos na subscrição?
O alojamento e o certificado SSL estão incluídos em todos os planos. O domínio não faz parte do plano, é um add-on cobrado à parte: pode ligar um domínio que já tenha ou encomendar um novo.
Que métodos de pagamento posso usar nas encomendas online?
Pode ativar o pagamento com cartão no checkout, através do processador Stripe, e o pagamento na entrega, se o escolher. O dinheiro entra diretamente na sua conta.
Emito eu talões e faturas das encomendas?
A 4salefood não emite talões, faturas nem outros documentos fiscais para as encomendas. As encomendas são visíveis no painel, com produtos, quantidades, total e método de pagamento escolhido; os documentos fiscais emite-os separadamente, como já faz.
Quanto custa uma loja de comida com a 4salefood?
O preço depende do plano e do número de espaços. Veja a grelha completa na página de preços; todos os planos incluem alojamento, ementa digital, checkout com pagamento online, zonas de entrega — uma subscrição mensal, consoante o plano.
Onde é alojada a loja e quem a gere?
A loja é alojada pela 4salefood, e as alterações fazem-se a partir do seu painel, com a sua própria conta. Para a segurança do acesso, use uma palavra-passe única e não partilhe as credenciais.

Arranque, apoio e subscrições

Como começo com a 4salefood?
Cria uma conta, escolhe um template e começa a adicionar pratos no painel. Se tiver dúvidas, escreva-nos através da página de contacto.
Posso gerir a ementa e as encomendas sozinho, sem conhecimentos técnicos?
Sim. O editor visual é do tipo clicar e editar: altera textos, fotos, pratos e preços diretamente na página, sem código. As encomendas e as zonas de entrega gerem-se no painel, e as alterações publicam-se com um clique.
Oferecem apoio depois do lançamento?
Sim. O apoio chega pelo canal dentro do painel ou pela página de contacto. O que inclui cada plano está na página de preços.
Existe um programa de parceiros para agências?
Sim. Agências e freelancers que constroem lojas online de comida para clientes podem aderir ao programa de parceiros, com comissões recorrentes e condições claras.

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