Quanto custa manter uma loja de comida online em Portugal?
O custo divide-se em quatro rubricas: mensalidade da loja, comissões do prestador de pagamentos, domínio e programa de faturação certificado pela AT. Nenhuma delas cresce com o número de encomendas.
Short answer
- A mensalidade da loja, com alojamento incluído, começa em cerca de 5 € por mês.
- O prestador de pagamentos fica normalmente com 1 % a 3 % mais uma parcela fixa por transação.
- Em MB WAY, os gateways nacionais praticam valores na ordem de 0,7 % + 0,07 € e o Stripe cobra 1,5 % + 0,25 €.
- Um domínio .pt custa habitualmente entre 10 € e 20 € por ano.
- Não há comissão por encomenda — é essa a diferença de fundo em relação aos agregadores.
Por que paga, rubrica a rubrica
Rubricas de custo de uma loja de comida online
| Rubrica | Loja própria (4salefood) | Agregador |
|---|---|---|
| Custo base | Mensalidade fixa a partir de ~5 €/mês | Muitas vezes zero, mas com comissão |
| Por encomenda | 0 % | 20 % a 30 %, casos até 35 % |
| Pagamentos | 1 % a 3 % + parcela fixa | Incluído na comissão |
| Domínio .pt | 10 € a 20 € por ano | Não aplicável |
| Faturação certificada | Programa certificado pela AT | Continua a ser obrigação sua |
Exemplo com números
Exemplo: uma mercearia no Porto faz 4.000 € por mês em encomendas online. Na loja própria paga 25 € de mensalidade, cerca de 50 € de comissões de pagamento a uma média de 1,25 % e 1,25 € por mês de domínio — perto de 76 € mensais, menos de 2 % da faturação. Num agregador a 25 %, as mesmas 4.000 € custariam 1.000 € por mês. A diferença anual ronda os 11.000 €.
Custos que aparecem depois
- Fotografia dos pratos: um dia de estúdio ou fotografias próprias bem iluminadas.
- Embalagem preparada para transporte, sobretudo em pratos quentes e produtos frescos.
- Estafetas próprios ou contrato com uma empresa de entregas para as zonas mais afastadas.
- Se enviar produtos embalados, a contribuição de gestão de embalagens.
Erros frequentes
- Comparar só a mensalidade e esquecer a comissão de pagamentos.
- Escolher o gateway mais barato sem MB WAY, o método de pagamento mais usado nas compras online em Portugal.
- Registar o domínio em nome da agência e não da empresa.
- Contar o tempo da equipa como custo zero: alguém tem de manter a ementa atualizada.
Como o 4salefood ajuda
- Mensalidade fixa, com alojamento e atualizações incluídos, sem comissão por encomenda.
- MB WAY, referência Multibanco, cartão e pagamento na entrega no mesmo checkout.
- Documentos emitidos através do ecossistema 4b2b, com ATCUD e código QR.