Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Antworten für Lebensmittelbetriebe, die online verkaufen: einen eigenen Online-Lebensmittelshop mit 4salefood eröffnen, digitale Speisekarte, Online-Bestellungen, Liefergebiete und Online-Zahlungen, Kosten und Provisionen.

Den Lebensmittelshop eröffnen

Wie lange dauert es, mit 4salefood einen Online-Lebensmittelshop zu eröffnen?
Eine übliche Karte ist in wenigen Tagen online: Vorlage wählen, Gerichte mit Foto und Preis anlegen, Liefergebiete festlegen und Zahlungen einrichten, dann veröffentlichen. Bei mehreren Standorten hängt die Dauer davon ab, wie umfangreich jede Karte ist.
Bekomme ich einen vollständigen Shop mit Karte, Warenkorb und Checkout?
Ja. Sie bauen die digitale Speisekarte nach Kategorien, den Warenkorb und den Checkout mit Online-Zahlung, ohne eine Zeile Code. Bestellungen verwalten Sie aus einem Panel, und Sie starten mit einer fertigen Vorlage, die Sie anpassen.
Wie wird 4salefood bezahlt: per Abo oder mit einer Gebühr pro Bestellung?
Bei 4salefood zahlen Sie ein monatliches Abo, je nach Tarif. Der Shop gehört Ihnen, läuft unter Ihrer Marke, und die Bestellungen kommen direkt bei Ihnen an. Die vollständige Übersicht und was jeder Tarif enthält, finden Sie auf der Preisseite.
Kann ich mit einer Karte starten, die ich schon habe?
Ja. Kategorien, Gerichte, Fotos und Preise tragen Sie selbst im Panel ein, ausgehend von einer fertigen Vorlage.
Kann ich Liefergebiete und Abholung im Laden einrichten?
Ja. Sie legen Liefergebiete, Liefergebühr, Mindestbestellwert und Zeitfenster fest. Der Gast wählt Lieferung an die Adresse oder Abholung im Laden, und Sie sehen genau, wohin und wann geliefert werden muss.
Funktioniert der Shop gut auf dem Handy?
Ja. Jeder Shop wird auf dem Handy korrekt dargestellt — dort werden die meisten Essensbestellungen aufgegeben.

GEO & SEO / Sichtbarkeit in KI-Antworten

Was bedeutet GEO?
GEO (Generative Engine Optimization) heißt, Inhalte für KI-Suchmaschinen zu optimieren, etwa Google AI Overviews, ChatGPT oder Perplexity. Deren Empfehlungen hängen von den Regeln des jeweiligen Dienstes und von den Suchen in Ihrer Region ab und lassen sich nicht garantieren.
Garantieren Sie, dass mein Lokal in Google und in KI-Assistenten wie ChatGPT oder Perplexity erscheint?
Nein. Das kann keine Plattform garantieren. Sie können aber Adresse, Öffnungszeiten und Liefergebiete veröffentlichen und die Texte Ihrer Seiten jederzeit im visuellen Editor aktualisieren.
Was sind Core Web Vitals?
Das sind Googles Kennzahlen für Ladezeit und visuelle Stabilität einer Seite (LCP, CLS, INP). Sie sind eines von vielen Kriterien für das Ranking, und 4salefood garantiert keinen bestimmten Wert.
Brauche ich technische Kenntnisse, um in Google aufzutauchen?
Nein, Sie müssen keinen Code schreiben. Texte, Fotos und Karte verwalten Sie im visuellen Editor und im Panel. Die Sichtbarkeit in Google hängt von Inhalt, Region und Zeit ab; Platzierungen lassen sich nicht garantieren.
Kann ich Frage-und-Antwort-Seiten ergänzen?
Ja. Sie können Seiten mit Fragen und Antworten zu Lieferung, Gebieten, Zutaten oder Öffnungszeiten direkt im visuellen Editor schreiben.

Zahlungen, Bestellungen, Domain & Hosting

Sind Hosting und Domain im Abo enthalten?
Hosting und SSL-Zertifikat sind in allen Tarifen enthalten. Die Domain gehört nicht zum Tarif, sondern ist ein Zusatzangebot (Add-on): Sie können eine Domain verbinden, die Sie bereits besitzen, oder eine neue gegen gesonderte Berechnung bestellen.
Welche Zahlungsmethoden kann ich für Online-Bestellungen nutzen?
Sie können Kartenzahlung im Checkout über den Zahlungsdienstleister Stripe aktivieren und Zahlung bei Lieferung, wenn Sie das wählen. Das Geld geht direkt auf Ihr Konto.
Stelle ich Belege und Rechnungen für Bestellungen aus?
4salefood erstellt für Bestellungen weder Belege noch Rechnungen oder andere steuerliche Dokumente. Bestellungen sehen Sie im Panel mit Artikeln, Mengen, Summe und gewählter Zahlungsart; steuerliche Dokumente stellen Sie separat aus, wie bisher.
Was kostet ein Lebensmittelshop mit 4salefood?
Der Preis hängt von Tarif und Zahl der Standorte ab. Die vollständige Übersicht finden Sie auf der Preisseite; alle Tarife enthalten Hosting, digitale Karte, Checkout mit Online-Zahlung und Liefergebiete — monatliches Abo, je nach Tarif.
Wo wird der Shop gehostet und wer verwaltet ihn?
4salefood hostet den Shop, und Sie nehmen Änderungen über Ihr Panel mit Ihrem eigenen Konto vor. Für die Sicherheit des Zugangs nutzen Sie ein eindeutiges Passwort und teilen Ihre Zugangsdaten nicht.

Onboarding, Support & Abos

Wie fange ich mit 4salefood an?
Sie legen ein Konto an, wählen eine Vorlage und beginnen im Panel, Gerichte zu erfassen. Bei Fragen erreichen Sie uns über die Kontaktseite.
Kann ich Karte und Bestellungen ohne technische Kenntnisse selbst verwalten?
Ja. Der visuelle Editor arbeitet click-to-edit: Sie ändern Texte, Fotos, Gerichte und Preise direkt auf der Seite, ohne Code. Bestellungen und Liefergebiete steuern Sie im Panel, und Änderungen gehen mit einem Klick live.
Bieten Sie Support nach dem Start?
Ja. Den Support erreichen Sie über den Kanal im Panel oder über die Kontaktseite. Was jeder Tarif umfasst, steht auf der Preisseite.
Gibt es ein Partnerprogramm für Agenturen?
Ja. Agenturen und Freelancer, die Online-Lebensmittelshops für Kunden bauen, können am Partnerprogramm teilnehmen, mit wiederkehrenden Provisionen.

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