Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Antwoorden voor foodondernemers die online verkopen: een eigen online bestelsite openen met 4salefood, een digitale menukaart, online bestellingen, bezorgzones en online betalen, kosten en commissies.
Je bestelsite openen
Hoe lang duurt het om een online bestelsite te openen met 4salefood?
Een standaard menukaart kan in een paar dagen live: je kiest een template, uploadt de gerechten met foto en prijs, stelt je bezorgzones in, koppelt de betalingen en publiceert. Bij meerdere vestigingen hangt de tijd af van de omvang van elke menukaart.
Krijg ik een complete winkel met menukaart, winkelwagen en afrekenen?
Ja. Je bouwt de digitale menukaart per categorie, de winkelwagen en het afrekenscherm met online betaling — zonder code. Je beheert bestellingen vanuit één paneel en start met een kant-en-klaar template dat je aanpast.
Hoe betaal je 4salefood: via een abonnement of via commissie per bestelling?
Bij 4salefood betaal je een maandelijks abonnement, afhankelijk van het pakket. De winkel is van jou, onder je eigen merk, en bestellingen komen rechtstreeks bij jou binnen. Het volledige overzicht en wat elk pakket bevat, staat op de prijzenpagina.
Kan ik beginnen met de menukaart die ik al heb?
Ja. Je voert zelf de categorieën, gerechten, foto’s en prijzen in het paneel in, beginnend vanuit een kant-en-klaar template.
Kan ik bezorgzones en afhalen in de zaak instellen?
Ja. Je bepaalt in welke zones je bezorgt, de bezorgkosten, het minimale bestelbedrag en de tijdvakken. De klant kiest bezorging op adres of afhalen op locatie, en jij ziet precies waar en wanneer elke bestelling moet zijn.
Werkt de winkel goed op mobiel?
Ja. Elke winkel past zich aan het scherm aan en wordt correct weergegeven op de telefoon, waar de meeste maaltijdbestellingen worden geplaatst.
GEO & SEO / zichtbaarheid in AI
Wat betekent GEO?
GEO (Generative Engine Optimization) betekent dat inhoud wordt geoptimaliseerd voor AI-zoekmachines, zoals Google AI Overviews, ChatGPT of Perplexity. Hun aanbevelingen hangen af van de regels van elke dienst en van zoekopdrachten in jouw omgeving, dus ze kunnen niet worden gegarandeerd.
Garanderen jullie dat mijn zaak in Google en in AI-assistenten zoals ChatGPT of Perplexity verschijnt?
Nee. Geen enkel platform kan dat garanderen. Je kunt wel je adres, openingstijden en bezorgzones publiceren, en de teksten van je pagina’s altijd bijwerken in de visuele editor.
Wat zijn Core Web Vitals?
Core Web Vitals zijn de meetwaarden van Google voor snelheid en visuele stabiliteit (LCP, CLS, INP). Ze zijn een van de vele criteria voor de positie in Google, en 4salefood garandeert geen bepaalde score.
Heb ik technische kennis nodig om in Google te verschijnen?
Nee, je hoeft geen code te schrijven. Je beheert teksten, foto’s en de menukaart in de visuele editor en het paneel. Zichtbaarheid in Google hangt af van je inhoud, je omgeving en de tijd, en posities kunnen niet worden gegarandeerd.
Kan ik vraag-en-antwoordpagina’s toevoegen?
Ja. Je kunt pagina’s met vragen en antwoorden over bezorging, zones, ingrediënten of openingstijden schrijven, rechtstreeks in de visuele editor.
Betalingen, bestellingen, domein & hosting
Zijn hosting en een domeinnaam inbegrepen in het abonnement?
Hosting en het SSL-certificaat zitten in alle abonnementen. Het domein maakt geen deel uit van het abonnement, maar is een add-on tegen aparte betaling: je kunt een domein koppelen dat je al hebt of een nieuw bestellen.
Welke betaalmethoden kan ik aanbieden voor online bestellingen?
Je kunt kaartbetaling bij het afrekenen activeren via de betaalprovider Stripe, en betalen bij levering als je dat kiest. Het geld komt rechtstreeks op je eigen rekening.
Stuur ik bonnen en facturen voor bestellingen?
4salefood maakt voor bestellingen geen bonnen, facturen of andere fiscale documenten aan. Je ziet bestellingen in het paneel, met producten, aantallen, totaal en gekozen betaalwijze; fiscale documenten maak je apart aan, zoals je nu al doet.
Wat kost een bestelsite met 4salefood?
De prijs hangt af van het abonnement en het aantal vestigingen. Het volledige overzicht staat op de prijzenpagina; alle abonnementen bevatten hosting, de digitale menukaart, afrekenen met online betaling, bezorgzones — een maandelijks bedrag.
Waar wordt de winkel gehost en wie beheert die?
4salefood host de winkel, en jij doet wijzigingen vanuit je eigen paneel met je eigen account. Gebruik voor de veiligheid van de toegang een uniek wachtwoord en deel je inloggegevens niet.
Onboarding, ondersteuning & abonnementen
Hoe ga ik van start met 4salefood?
Je maakt een account aan, kiest een template en begint gerechten toe te voegen in het paneel. Heb je vragen, neem dan contact op via de contactpagina.
Kan ik de menukaart en bestellingen zelf beheren, zonder technische kennis?
Ja. De visuele editor werkt met klikken en aanpassen: je wijzigt tekst, foto’s, gerechten en prijzen rechtstreeks op de pagina, zonder code. Bestellingen en bezorgzones beheer je vanuit het paneel, en wijzigingen publiceer je met één klik.
Bieden jullie ondersteuning na de lancering?
Ja. Je krijgt ondersteuning via het kanaal in het paneel of via de contactpagina. Wat elk abonnement bevat, staat op de prijzenpagina.
Is er een partnerprogramma voor bureaus?
Ja. Bureaus en freelancers die online bestelsites bouwen voor klanten kunnen deelnemen aan het partnerprogramma, met terugkerende commissies en duidelijke voorwaarden.
Uitgebreide antwoorden
- Hoe vermeld je allergenen en ingrediënten in een webshop met eten?
- Welk btw-tarief geldt voor maaltijdbezorging, afhalen en eten op locatie?
- Geldt het herroepingsrecht van 14 dagen ook voor eten dat online is besteld?
- Eigen bestelsite of Thuisbezorgd: wat houd je onder de streep over?
- Wat kost een eigen webshop voor eten per maand?
- Hoe start ik online bestellen voor mijn restaurant en hoe lang duurt dat?
- Hoe maak ik een digitale menukaart met een QR-code?
- Hoe word ik als restaurant zichtbaar in ChatGPT en Google AI Overviews?