Eigen bestelsite of Thuisbezorgd: wat houd je onder de streep over?
De rekensom is simpeler dan hij lijkt. Een platform houdt een percentage van elke bestelling in, een eigen bestelsite kost een vast bedrag per maand. Het omslagpunt ligt lager dan de meeste ondernemers denken.
Short answer
- Thuisbezorgd.nl rekent ongeveer 14% commissie plus 0,21 euro per bestelling als je zelf bezorgt; met koeriers van het platform loopt dat op tot rond 30%.
- Uber Eats hanteert ongeveer 13% voor alleen bestellen en rond 30% inclusief bezorging.
- Een eigen bestelsite kost een vast abonnement plus de kosten van je betaaldienst, bij iDEAL vanaf 0,32 euro per transactie.
- In je eigen webshop blijven de klantgegevens van jou; op een platform blijven ze van het platform.
- In de praktijk draaien ze naast elkaar: het platform brengt nieuwe klanten, de eigen site houdt de vaste klanten.
De rekensom bij een gemiddelde bestelling van 25 euro
Maandelijkse kosten bij gelijke omzet
| Maandomzet | Platform all-in, 30% | Platform, eigen bezorging 14% | Eigen bestelsite |
|---|---|---|---|
| 3.000 euro (120 bestellingen) | 900 euro | 420 euro | ongeveer 45 euro |
| 8.000 euro (320 bestellingen) | 2.400 euro | 1.120 euro | ongeveer 130 euro |
| 15.000 euro (600 bestellingen) | 4.500 euro | 2.100 euro | ongeveer 215 euro |
Wat een eigen bestelsite extra oplevert
- De klantgegevens zijn van jou: je mag terugbellen, mailen en een vaste-klantenactie draaien zonder toestemming van een platform.
- Je bepaalt zelf je kaart, je prijzen, je acties en je bezorggebied per postcode.
- Je eigen naam staat vooraan, niet het merk van de bezorgdienst.
- Vaste klanten die je al kent bestellen rechtstreeks bij jou, zonder tussenkomst van het platform.
- Je hangt niet aan één kanaal: Deliveroo stopte op 30 november 2022 in Nederland en nam zijn bestelstroom mee.
Veelgemaakte fouten
- Van de ene op de andere dag van het platform af stappen in plaats van vaste klanten geleidelijk over te zetten.
- De eigen site niet promoten: geen flyer in de tas, geen QR-code op de bon, geen verwijzing op de kaart.
- De opgehoogde platformprijzen ook op de eigen site aanhouden.
- Onderschatten wat bezorgen kost zodra het platform het niet meer voor je doet.
Zo helpt 4salefood
- Vast bedrag per maand plus betaalkosten per transactie; bestellingen lopen via je eigen site.
- We helpen kaart, categorieën, foto’s en klantenbestand over te zetten.
- Bezorggebieden per postcode, bezorgkosten, minimumbedrag en afhalen stel je zelf in.