Ce înseamnă „integrare” pentru magazinul meu?
Integrarea înseamnă că două sisteme schimbă automat date între ele. 4salefood nu face asta cu POS-uri, servicii de curierat, programe de facturare, SMS sau WhatsApp. Magazinul este un sistem propriu, cu comenzi, plăți și livrare în interior.
Comanda online ajunge automat în POS-ul și pe display-ul bucătăriei?
Nu. Magazinul nu se conectează la POS și nu trimite comenzile automat în casa de marcat sau pe un display de bucătărie. Dacă folosești un POS, comenzile trebuie introduse în el separat.
Puteți conecta magazinul cu curierul meu sau cu o firmă de curierat?
Nu. Magazinul are propria livrare sau ridicarea din locație, configurate în magazin. Nu atribuim comenzi unor curieri externi și nu trimitem traseul automat către un serviciu de curierat.
Ce se întâmplă automat după ce un client comandă?
Comanda se înregistrează în magazin, plata cu cardul se confirmă prin procesatorul de plăți, iar comanda apare în panou, unde îi schimbi statusul. Nu se emit automat bonuri sau facturi și nu pleacă mesaje SMS sau WhatsApp.
Datele clienților sunt protejate?
Datele de card sunt procesate direct de furnizorul de plăți, nu trec prin serverul magazinului. Datele comenzilor și ale clienților sunt tratate conform cerințelor GDPR. Pentru că nu există integrări externe, datele nu circulă automat către alte sisteme.
Trebuie să-mi schimb POS-ul, programul de facturare sau curierul ca să folosesc magazinul?
Nu. Magazinul funcționează independent, iar instrumentele pe care le ai rămân separate. Nu se conectează automat cu magazinul, deci le păstrezi așa cum sunt.