Gilt das Widerrufsrecht für Lebensmittel im Onlineshop?
Lebensmittel sind der bekannteste Sonderfall im Fernabsatzrecht. Ein Teil des Sortiments ist vom Widerrufsrecht ausgenommen, ein anderer nicht — und die Grenze verläuft nicht dort, wo die meisten sie vermuten.
Short answer
- Schnell verderbliche Ware ist nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB vom Widerrufsrecht ausgenommen.
- Dazu zählen frisch zubereitete Speisen, Frischfleisch, Fisch, Backwaren und gekühlte Ware.
- Haltbare Lebensmittel wie Konserven, Kaffee, Wein oder Trockenware haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
- Versiegelte Ware, die aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden kann, entfällt nach Nr. 3, sobald die Versiegelung entfernt wurde.
- Die Ausnahme gilt automatisch, aber Sie müssen sie in der Widerrufsbelehrung benennen.
Welches Sortiment fällt worunter
Widerrufsrecht nach Warengruppe
| Warengruppe | Widerrufsrecht | Grundlage |
|---|---|---|
| Frisch zubereitete Speisen | Nein | § 312g II Nr. 2 BGB |
| Frischfleisch, Fisch, Molkereiprodukte | Nein | § 312g II Nr. 2 BGB |
| Backwaren des Tages | Nein | § 312g II Nr. 2 BGB |
| Konserven, Kaffee, Trockenware | Ja, 14 Tage | § 355 BGB |
| Geöffnete versiegelte Ware | Nein | § 312g II Nr. 3 BGB |
Praktisches Beispiel
Beispiel: Ein Hofladen verkauft online frische Erdbeeren und daneben Marmelade im Glas. Die Erdbeeren sind schnell verderblich und damit vom Widerrufsrecht ausgenommen; die Marmelade ist haltbar und kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden, solange das Glas ungeöffnet ist. Beide Fälle gehören in dieselbe Widerrufsbelehrung, klar getrennt.
Häufige Fehler
- Das Widerrufsrecht pauschal für das ganze Sortiment ausschließen, obwohl haltbare Ware dabei ist.
- Die Ausnahme anwenden, sie aber in der Belehrung nicht erwähnen.
- Annehmen, die Ausnahme decke auch Reklamationen ab — Gewährleistung bleibt davon unberührt.
- Bei einer Falschlieferung auf die Ausnahme verweisen; dort greift das Mängelrecht, nicht der Widerruf.
So hilft 4salefood
- Artikel lassen sich als verderblich markieren, sodass der Hinweis auf der Produktseite und im Checkout erscheint.
- Die Widerrufsbelehrung liegt als eigene Seite vor und ist aus dem Footer jeder Seite verlinkt.
- Die Bestellbestätigung geht automatisch in Textform raus, inklusive der Belehrung.